Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe qué tipo de Datos Personales recopila la Empresa sobre personas físicas y cómo los procesa, los comparte con terceros, protege los procesos, y así sucesivamente.

1.2 Esta Política se refiere a información vinculada con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable puede definirse como alguien que puede ser identificado de forma directa o mediante una combinación de información adicional que tenemos o a la que podemos acceder.

1.3 La Política define el "procesamiento" como un proceso que implica el uso o la recopilación de Datos Personales. Incluye la gestión, organización y almacenamiento de Datos Personales.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos al público general y no están pensados para ser utilizados por personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos de forma consciente información de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos conscientemente que esas personas usen nuestros servicios. Eliminaremos cualquier información que detectemos sobre niños tan pronto como sea posible si llegamos a tener conocimiento de ello.

2. Qué Datos Personales Tenemos Sobre Usted

2.1 Si accede al servicio y a los canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. También podemos solicitar sus Datos Personales en determinadas circunstancias.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales al analizar el uso de nuestros Servicios o de nuestros canales de servicio, o al recibir su información de nuestros socios externos.

3. No es obligatorio divulgar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún Dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, es posible que no deba proporcionarnos ningún Dato Personal. Esto podría impedirnos prestar los Servicios o limitar el acceso de los usuarios al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información que recopila no es privada y no puede usarse para identificarlo.

4.3 Datos personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que usted decida proporcionarnos al conectarse con una plataforma de trading en línea de un tercero a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona específicamente a plataformas de terceros para facilitar el trading: esta información incluye su nombre completo, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base legal y razones para el tratamiento de datos personales

5.1 Sus Datos Personales son tratados por la empresa para los fines descritos en esta sección, de conformidad con la base legal que resulte aplicable.

5.3 Contáctenos por correo electrónico para obtener más información sobre el procesamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación, presentamos una lista de motivos y fundamentos legales por los que podemos utilizar la información que nos proporciona:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Empresa también podrá proporcionar Datos Personales a empresas externas que nos brindan servicios, como proveedores de hosting y almacenamiento, información sobre direcciones IP, así como análisis de la experiencia de los usuarios.

6.2 También puede solicitarnos que compartamos con plataformas de trading de terceros determinados Datos Personales suyos. En estos casos, facilitaremos a esas plataformas de trading de terceros los Datos Personales que usted nos proporcione. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a sus políticas de privacidad. Sus Datos Personales pueden compartirse con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Compañía podrá compartir Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales. Esto puede proporcionar a la Compañía los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 En caso de ser necesario para salvaguardar los derechos de terceros o los activos, la Compañía está autorizada a divulgar Datos Personales a autoridades regulatorias, locales u otras autoridades oficiales.

6.5 También podremos compartir sus Datos Personales con posibles inversores o compradores, o con prestamistas de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo, en caso de que se lleve a cabo la misma transacción (incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo) o como parte de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otro negocio del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

7.1 Podrían utilizarse servicios de terceros, como los que proporcionan anuncios en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas empresas también podrían usar cookies u otra tecnología.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo cada vez que visita o accede al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación, con el fin de mejorar la experiencia del usuario, hacer un seguimiento de sus preferencias y personalizar los productos y servicios que puedan ser de su interés. Las cookies también se usan con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que podemos utilizar son cookies de sesión. Se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen por un período corto antes de que cierre su navegador. Otras cookies son persistentes. Estas cookies permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo después de que cierre su navegador. Se utilizan para ayudar al Sitio web a reconocerlo como un usuario recurrente y permitir que los usuarios regresen al sitio web.

7.5 Sin embargo, tené en cuenta que algunas funciones y características, o incluso todas, del Sitio Web podrían no funcionar como esperás si esto sucede.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio no admite actualmente señales de no rastreo.

8. Conservación de Datos Personales

8.1 La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento de los Datos Personales, tal como se describe en esta Política, o por períodos más largos cuando lo permitan la ley, las regulaciones, las políticas y las órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 months. Si usted acepta esto, seguiremos compartiendo sus datos por otros 12 months.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que hemos conservado para asegurarnos de que ya no sean necesarios.

9. Transferencias internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, sus datos personales pueden transmitirse a un tercer país o a organizaciones internacionales). La Compañía adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted proporciona y asegurar que los usuarios de los datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede brindar información sobre las medidas de seguridad que utiliza para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@nexoinvestorioai.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos adoptado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Esto incluye prevenir la destrucción, pérdida o modificación accidental o ilegal de los Datos Personales.

10.2 No podemos garantizar ni asegurar que la seguridad de sus Datos Personales se mantenga libre de errores. Tampoco asumimos responsabilidad por ningún daño intangible, incidental o consecuente derivado del uso o la divulgación de Datos Personales. Esto incluye, entre otros, cualquier Dato Personal divulgado por errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras obligaciones fuera de nuestro control, podríamos vernos obligados a proporcionar a terceros, como autoridades públicas, Datos Personales relacionados con usted. No podemos controlar la seguridad que terceros brinden a sus Datos Personales en estas situaciones.

10.4 Los Datos Personales no pueden transferirse a través de la web de forma completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos transmite por internet.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

11.1 En el sitio web se incluyen enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones y sitios web no están bajo la supervisión de la Empresa. No nos hacemos responsables de la recopilación ni del tratamiento de Datos Personales por parte de esos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones realizadas a través de dichos sitios o aplicaciones.

11.2 Cuando ingrese a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir acceder o usar esas aplicaciones. También le sugerimos proporcionarles cualquier Dato Personal.

12. Modificaciones a esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, se los notificaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos cambios importantes en esta Política, intentaremos informarle por los medios que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Toda modificación, salvo que se indique expresamente lo contrario, entrará en vigor tras la publicación de la Política revisada.

13. Sus derechos

13.1 Usted tiene derecho a solicitarnos que confirmemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre usted, a corregir cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean necesarios para Nosotros. También puede limitar el alcance de los tipos de tratamiento de la información personal.

13.2 Si reside en el EEE, consulte esta página. Estos derechos están disponibles para usted en relación con la información que proporciona sobre sus Datos Personales. Puede solicitar el ejercicio de los derechos que le correspondan enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Empresa puede verificar la exactitud de los Datos Personales que se procesan sobre usted. En ese caso, usted puede acceder a sus Datos Personales. La Empresa le proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se procesan actualmente y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos estarán disponibles en formato electrónico, si usted lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de otras personas. Si la solicitud afecta los derechos y libertades de otra persona o sus derechos, la Empresa puede negarse a cumplirla o limitar su capacidad para hacerlo.

13.4 Derecho de rectificación La Empresa tiene derecho a rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar que se corrijan los Datos Personales insuficientes que le conciernan, teniendo en cuenta el motivo del procesamiento.

13.5 Derecho de supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o tratados; (b) usted retira su consentimiento y no existe una base legal para tratarlos; (c) usted se opone en cualquier momento, por un motivo específico relacionado con su situación, al tratamiento de Datos Personales que le conciernen y que se basa en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se tratan de forma ilícita; o (f) los Datos Personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal de la empresa. Este derecho no será aplicable si el tratamiento es necesario (a) para cumplir una obligación impuesta por la ley, que deba llevarse a cabo en virtud del derecho de la Unión Europea o de la legislación de un Estado miembro; o (b), para crear, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones del procesamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar que la Empresa restrinja el procesamiento de dichos Datos Personales. Si solicita esta restricción, los Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento o para establecer, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física, o cuando exista una razón de interés público significativo dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento se realiza por medios automatizados y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene el derecho legal de acceder a los Datos Personales que haya proporcionado a la Compañía. También tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente por la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. Los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión no se ven afectados por el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos. El derecho a la portabilidad de los datos no afecta los derechos ni las libertades de ninguna otra persona.

13.8 Derecho a oponerse Usted puede oponerse en cualquier momento a cualquier uso de los Datos Personales que le conciernan cuando dicho uso se base en intereses legítimos de la Compañía o de un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles basada exclusivamente en esos intereses legítimos. Si existen motivos legítimos imperiosos para tratar Datos Personales, podremos seguir haciéndolo salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen, o que afecte al ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En lo que respecta al marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan.

13.9 Derecho a retirar el consentimiento Usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que Nosotros procesemos sus Datos Personales. Esto no afectará la legalidad de ningún tratamiento basado en su consentimiento antes de su retiro. Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente. También puede presentar una apelación ante una autoridad de control establecida por un estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. Las leyes de la Unión Europea y de los Estados miembros pueden limitar sus derechos respecto de los Datos Personales que le conciernen, como se detalla en esta sección 13.

13.10 Le proporcionaremos la información solicitada conforme a los derechos que le corresponden en la sección 13 de este acuerdo, dentro del plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo puede ampliarse hasta dos meses, si es necesario, según la naturaleza de la solicitud y la cantidad de solicitudes. Dentro de un mes desde la recepción de su solicitud, le informaremos sobre cualquier prórroga, así como sus motivos.

13.11 Siempre que no contradiga lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información que solicite en ejercicio de sus derechos conforme a la sección 13 estará disponible para usted de forma gratuita. Si la solicitud no está justificada o resulta excesiva, en particular si es reiterada, podremos cobrar un importe razonable para cubrir los gastos administrativos de facilitar la información o comunicar la medida solicitada. También podremos no actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que presentó la solicitud, podremos pedirle a quien la realiza que proporcione medios razonables para identificarse.